Dernière mise à jour : 10/2025
deporticket.com est une plateforme technologique exploitée par DPTK Innovación y Tecnología SL (la « Plateforme ») pour gérer les inscriptions/paiements pour le compte des organisateurs. La Plateforme n’organise pas les événements et n’en fixe pas les règles. Chaque Organisateur est seul responsable de l’événement, de son règlement, de l’admission des participants, des modifications, reports ou annulations.
En matière de protection des données, dans les formulaires d’inscription, l’Organisateur est le Responsable de traitement et DPTK Innovación y Tecnología SL est le Sous-traitant, conformément à la Politique de Confidentialité.
En demandant une inscription, l’Utilisateur déclare avoir lu et accepter le Règlement de l’Événement, ses exigences (âge, catégorie, aptitude, équipement, etc.) et que les données fournies sont exactes. La Plateforme peut annuler les inscriptions comportant des données fausses ou un usage frauduleux sans remboursement des frais de gestion, sans préjudice d’autres actions.
Si l’Utilisateur inscrit un tiers, il déclare disposer de son autorisation expresse (ou de celle de son représentant légal) et assume l’entière responsabilité de l’exactitude des données et déclarations effectuées en son nom, garantissant DPTK Innovación y Tecnología SL et l’Organisateur contre toute réclamation y afférente.
Sauf indication contraire du Règlement, l’Utilisateur déclare avoir au moins 14 ans ou disposer de l’autorisation parentale/tutélaire. L’Organisateur peut fixer un âge minimum supérieur ou exiger des documents supplémentaires.
Paiement par carte (avec authentification forte le cas échéant) via une passerelle sécurisée (TPV). Si activé par l’Organisateur, le virement bancaire peut être autorisé. Pour des raisons anti-fraude/AML, tout remboursement autorisé sera effectué par le même moyen que le paiement initial.
Après paiement, un email de confirmation sera envoyé. En cas de non-réception, vérifiez vos indésirables ou contactez inscripciones@deporticket.com.
La Plateforme et/ou le prestataire de paiement peuvent appliquer des contrôles supplémentaires (SCA/3-D Secure, validations manuelles), refuser des transactions suspectes ou bloquer des comptes en cas de suspicion de fraude, d’abus ou de chargebacks répétés.
Avant de finaliser, l’Utilisateur peut vérifier et corriger ses données. L’inscription est confirmée lorsque l’écran de confirmation s’affiche et que le reçu/email est émis. En confirmant le paiement, l’Utilisateur accepte pleinement les présentes Conditions, le Règlement de l’Événement et, le cas échéant, les conditions des Options/Extras.
Les prix sont fixés par l’Organisateur et incluent les taxes sauf indication contraire. La Plateforme peut appliquer des frais de gestion pour le service technologique. Ces frais sont non remboursables (voir clause 15.3). Vous pouvez demander une facture à inscripciones@deporticket.com.
Les montants sont indiqués dans la devise précisée sur le formulaire de l’événement et incluent les taxes applicables sauf mention contraire. En cas d’erreur manifeste (ex. erreur technique évidente), la commande peut être annulée avec remboursement, après information de l’Utilisateur.
Le Ticket est personnel et incessible. Le retrait du dossard/badge peut exiger une pièce d’identité. Tout changement de titulaire, catégorie ou sas dépend du Règlement et de l’accord de l’Organisateur, avec éventuels coûts/délais. La Plateforme ne traite les changements que si l’Organisateur l’autorise.
La cession ou revente des inscriptions est interdite sauf autorisation expresse de l’Organisateur et traitement via les mécanismes prévus sur la Plateforme ou par l’Organisateur.
Certaines Options/Extras peuvent être proposées par des tiers (assurances, photos, merchandising) et sont régies par leurs propres conditions et politique de confidentialité. DPTK Innovación y Tecnología SL intervient comme prestataire technologique pour le compte de l’Organisateur/du tiers, sans responsabilité d’exécution. Veuillez lire les conditions spécifiques avant de confirmer.
Pour gérer votre inscription, l’Organisateur et, le cas échéant, la Plateforme (pour son compte) peuvent envoyer des avis opérationnels (horaires, incidents, dossards, résultats). Base légale : exécution du contrat/intérêt légitime. Voir la Politique de Confidentialité.
15.1. Événement annulé ou reporté. En cas d’annulation, de report ou de modification substantielle, l’Organisateur déterminera les options (remboursement total/partiel, changement de date, avoirs, etc.) selon son règlement. La Plateforme agira comme canal technique si l’Organisateur le demande.
15.2. Rétractation du consommateur. Les inscriptions à des événements datés sont exemptes de rétractation (TRLGDCU espagnol art. 103.m). Le service de gestion de la Plateforme est exécuté immédiatement lors du traitement de l’inscription ; ainsi, pas de rétractation après confirmation.
15.3. Frais de gestion. Les frais de gestion de la Plateforme sont non remboursables, indépendamment de la politique de remboursement de l’événement, sauf erreur d’imputation de la Plateforme.
Les remboursements, lorsqu’ils s’appliquent selon le règlement ou la décision de l’Organisateur, seront effectués par le même moyen de paiement et au même titulaire. En cas de chargeback sans cause légitime, l’inscription peut être annulée et l’Utilisateur peut supporter les coûts liés au traitement du chargeback.
La Plateforme n’est pas responsable : (i) de la tenue, sécurité ou qualité de l’événement ; (ii) des décisions d’admission, chronométrage, classements ou récompenses ; (iii) des changements, retards ou annulations décidés par l’Organisateur ou en cas de force majeure ; (iv) des dommages ou blessures lors de la participation. La responsabilité de l’événement relève de l’Organisateur.
Sans préjudice de ce qui précède, la Plateforme met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la continuité du service, sans garantir une disponibilité ininterrompue. En cas d’incident technique, une résolution rapide sera recherchée.
Sont interdits : l’usage frauduleux, l’accès non autorisé, la revente/cession non autorisée de dossards/inscriptions, l’usage de bots, le scraping ou l’automatisation non autorisée. La Plateforme peut bloquer des comptes/opérations suspectes.
DPTK Innovación y Tecnología SL déploie des efforts raisonnables pour maintenir la disponibilité du service, avec possibles interruptions pour maintenance, améliorations, incidents réseau ou force majeure. L’accès peut être affecté par des facteurs hors du contrôle de DPTK Innovación y Tecnología SL (fournisseurs, Internet, tiers).
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Les contenus du site (textes, images, marques, code, etc.) sont protégés ; voir l’Mentions Légales. Les contenus de l’événement (règlement, images, classements) appartiennent à l’Organisateur ou à ses concédants.
Le traitement des données dans les inscriptions est régi par la Politique de Confidentialité. Chaque formulaire identifie l’Organisateur (responsable) et les canaux d’exercice des droits.
Support technique d’inscription (accès, paiement, confirmation) : inscripciones@deporticket.com. Questions relatives à l’événement (règlement, remboursements pour annulation, modifications) : contactez l’Organisateur indiqué sur le formulaire. Consommateur : vous pouvez recourir à la plateforme ODR.
L’Utilisateur reconnaît la valeur probante des enregistrements électroniques de la Plateforme (commandes, paiements, accès, confirmations), ainsi que des communications électroniques échangées, pouvant être produites en cas de litige.
Le droit espagnol s’applique et, le cas échéant, le droit de l’UE. Si l’Utilisateur agit en tant que consommateur, les tribunaux de son domicile seront compétents. Dans le cas contraire (professionnel/entreprise), compétence des tribunaux de Madrid, à l’exclusion de tout autre for.
En cas de divergence entre versions, la version espagnole prévaut. Les traductions sont fournies à titre informatif.
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